Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Article 1 — Objet

Leading est un service en ligne qui transforme la mise en page d'un CV déjà fourni par l'utilisateur, sans en modifier le contenu de fond, en préservant sa lisibilité par les logiciels de recrutement (ATS). Le service propose des modèles de mise en page (« templates »), gratuits ou premium, et un abonnement qui donne accès à l'ensemble des templates ainsi qu'au choix de la couleur d'accent et de la police de titre. Leading n'est ni un générateur de CV depuis zéro, ni un service de conseil en carrière, de coaching, de personnalisation par offre d'emploi ou de suivi de candidatures.

Article 2 — Accès au service

Le service est accessible à toute personne physique majeure capable de contracter au sens du droit français. Il est réservé à un usage personnel : l'abonnement comme les templates achetés à l'unité ne permettent pas de produire des CV pour le compte de tiers. L'utilisation du service à des fins professionnelles (accompagnement de tiers, volumes importants) relève de l'offre dédiée mentionnée en page tarifs, pas des formules grand public.

Article 3 — Formules et prix

Les prix sont indiqués en euros. Leading n'étant pas assujetti à la TVA (franchise en base), ces montants sont nets de taxe.

L'abonnement est sans engagement, reconductible tacitement chaque mois et résiliable à tout moment depuis l'espace compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée. À la fin de l'abonnement, les PDF déjà générés restent téléchargeables tels quels ; les nouvelles générations se font dans la couleur et la police par défaut de chaque template, et les templates premium non achetés à l'unité ne sont plus exportables.

L'aperçu à l'écran de tous les templates, couleurs et polices est libre et gratuit. Seul l'export d'un PDF est soumis à la formule correspondante.

Article 4 — Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Leading ne stocke aucune donnée de carte bancaire ; ces données sont traitées directement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat en ligne. L'achat d'un template comme la souscription de l'abonnement donnent un accès immédiat à un contenu numérique non fourni sur un support matériel (les templates et l'export des CV) ; l'article L. 221-28 13° du même code permet à l'utilisateur de renoncer expressément à ce droit de rétractation en échange de cet accès immédiat.

Article 6 — Compte utilisateur

L'aperçu et l'édition des CV sont accessibles sans compte. La génération d'un PDF, y compris sur un template gratuit, nécessite la création d'un compte, pour permettre de retrouver les CV générés et de gérer les achats et l'abonnement. La connexion se fait sans mot de passe, par un compte Google ou par un lien envoyé par e-mail ; l'utilisateur est responsable de la sécurité de l'accès à sa messagerie et à son compte Google.

Un CV en cours d'édition avant la création du compte est conservé temporairement, pour ne pas être perdu au moment de l'inscription (voir la politique de confidentialité, section 3.4).

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'espace compte. La suppression est définitive : les CV, les PDF générés et l'accès aux templates achetés sont perdus, sans remboursement, et un abonnement en cours est résilié immédiatement, sans nouveau prélèvement ni remboursement de la période entamée. Les données de facturation et la preuve de la renonciation au droit de rétractation sont conservées pour la durée légale (voir la politique de confidentialité, section 3.4).

Article 7 — Contenu déposé par l'utilisateur

L'utilisateur garantit être titulaire des droits sur le contenu de son CV et sur toute photo qu'il choisit de charger. Il s'engage à ne déposer aucun contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'un tiers.

Article 8 — Disponibilité et évolution du service

Le service est accessible 24h/24, sauf maintenance ou cas de force majeure. Leading peut faire évoluer les templates disponibles, les couleurs et polices proposées et l'indice de compatibilité ATS affiché, sans que cela affecte les CV déjà générés ni l'accès aux templates déjà achetés.

En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs en sont informés au moins 30 jours à l'avance et peuvent télécharger l'ensemble de leurs PDF générés pendant ce délai. Les abonnements en cours prennent fin sans nouveau prélèvement.

Article 9 — Réclamation

En cas de litige, l'utilisateur peut adresser une réclamation à hello@leading.cv. Leading s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis, selon les règles de droit commun (juridiction du lieu du siège de l'éditeur, sauf disposition impérative contraire pour les consommateurs).